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近年来，徐家镇扎实开展“我为群众办实事”系列活动，回应群众诉求，从群众最烦心的事入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，用心、用情、用力解决群众身边的难心事、揪心事，让满意留在群众心里面。

用心办好一批“民生实事”

厨房里炊烟袅袅，志愿者们齐聚暖心食堂，紧张地忙碌着，为村里的老人准备各式各样的免费午餐。扑鼻的香味阵阵袭来，村民们也闻“香”而至。这是老庄村今年“民生实事”中的一项，针对村内孤寡老人吃饭困难的问题，为村内75周岁以上老人实行暖心食堂免费就餐服务，解了难题，也暖了民心。

今年以来，徐家镇结合推动各村（社区）开展“开门一件事”活动，用心用情用力办好每一件“民生实事”。各村（社区）聚焦群众关心的身边事、影响村级发展的难点事、遗留多年未解决的群众烦心事，通过入户走访、交流座谈、发放调查问卷等形式，广泛征求党员群众意见建议，最终确定群众最为关心的“民生实事”55件，建立“民生实事”服务清单，每月督导跟进事项推进情况，并将其作为村干部月度考核重要指标，确保全部高质量按期完成。

扎实开展常态化“民情走访”

“大姨，您好，最近身体怎么样啊？”“我是您的固定联系人，这是我的民情联系卡，要是有什么需要帮助的，您可以通过卡片上的联系方式直接找我，我会尽最大努力来帮您解决！”简单介绍之后，“固定联系”人小陈就向村民热情递上了联系卡。

今年以来，徐家镇建立了“固定联系人”常态化联系服务群众机制，把“联系卡”作为了解民意、为民服务的快捷渠道。要求镇村“固定联系人”全部下沉到户，围绕居住环境、社会治安、基本医疗等重点领域，用心用情解决好群众身边的“微实事”，全面提升联系服务群众质效。

（陈颖）