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DoNews4月1日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对易开得净水器进行了投诉，表示易开得净水器安装完当天就出现故障。

消费者表示：我家先生买的易开得净水器，2022年8月25号安装的，当天就出现噪音大，出水故障，水质极差！主要流出来的水竟然把不锈钢水池污染了并且很难清洗干净，已拍视频给南通姓顾的销售，并提出7天无理由退货！但遭到拒绝，态度恶劣！并扬言随便投诉去吧！联系了售后也是不给退货。后来消费者接到了客服的电话，要求售后上门查看情况，遭到拒绝！说是白色液体粉末是保护滤芯的，让我们用清洁粉祛除不锈钢水池污染处，我们说根本祛除不掉要求易开得上门祛除，遭到拒绝！我们再次要求退款退货！售后说等着走流程随后挂掉电话。

截止发文，案件仍在处理中，消费者希望商家退款，道歉。