春节假期最后一天，海口新海港忙碌而有序

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返程保畅通 服务更暖心

1月27日，大年初六，我省迎来春运返程高峰。海南日报记者来到海口市新海港，记录春节假期最后一天这里忙碌而有序的返程现场。

交通指示清晰醒目

27日14时，记者从海口市中心出发，约半小时后行驶至长滨北路和滨海大道的交叉口。和以往不同的是，过海车辆不能直接从滨海大道行驶至新海港，而是要从海南国际会展中心二期北面的21号路绕行。

21号路上车流较多，一辆辆小轿车有序排队向前缓慢行驶。无人机在空中“喊话”帮助维持秩序，交警、港航作业人员站在车流中挨个敲开车窗，确认已预约购票后，便会发来一张应急疏运通行证让车主贴在车窗上。“每隔30米就有交通指示牌提醒，非常清晰醒目，我们一路开过来非常顺利，不会走错路。”来自湖北的陈女士说。

志愿者热忱服务

约20分钟后，记者驶出21号路，拐到了新海港入口处。此时的马路边，几名身着红马甲的志愿者怀里抱着矿泉水和干粮，主动询问过往车主，“我们这里有八宝粥、饼干，还有热水可以泡茶。都是免费提供的，你们可以带到船上吃。”

头发花白的吴秋顿在志愿者队伍中很是显眼。今年66岁的他，已连续6年参加海口“三港一站”的春运保障服务。“今年的春运返程高峰来得比以往早，志愿者从大年初三就开始在这里值守。”吴秋顿发现，过往游客问得最多的就是怎么在手机上预约购票，不太懂智能手机操作的他让女儿手把手教了好几遍，“现在我已经掌握了，光今天下午就帮5个游客在手机上预约成功了。”

交警帮助加油

就在车辆鱼贯驶入港口时，来自河南的陈先生突然下车，一路小跑到交警面前。原来这位车主的车很快就要没油了，担心无法开到轮渡上，便赶紧向交警求助。海口市交警支队秀英大队民警周兴延先让司机将车开到路边，然后安排一位同事骑上摩托车带司机到加油站用油桶加油，回来再灌进汽车油箱内。听到陈先生担心要重新排队，会误了上船时间，周兴延宽慰道：“我已经记了你排队的位置，加好油后尽量让你回到原来的队伍。”

港口作业井然有序

在登船前，不少车辆拐到免税提货区领取购买的免税品。记者在提货区看到，十几个窗口一字排开，没有出现排队等待的情况。游客提供相关信息后，工作人员就从货架上取下产品递到客人手上，整个过程不超过2分钟。“我们坐在车上的时候，就听到广播提醒说要提前准备身份证和船票，并且要购买人本人来领取。”来自重庆的游客王女士说，因为提示得非常及时，所以大家提货的时候非常顺利，效率很高。

港口内，安检、查验、登船等井然有序。调度室内，工作人员正在忙着统筹安排两岸四港的生产组织、班期制定、运力调配、应急疏运等工作。

“今年是我们全家人时隔8年再次自驾来海南春节度假。上次来时是在港口现场买票，等待的时间很长。这次明显感觉港口疏运效率提高了。”自驾游来海南的山东旅客戴先生说，“这次假期时间有限，只去了海南岛南部的市县。我们准备明年再来一次，看遍海南的美景！”